Fort de plus de 20 ans d'expérience dans l'usage (Location avec Option d'achat - LOA, Location Longue Durée - LLD et l'Abonnement), Pay4use peut vous accompagner sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'usage.
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  Nous avons effectivement tendance à considérer la location (et l’abonnement) comme un simple moyen de financement et un générateur de marge à moindre frais. Nous oublions trop facilement que, dans l’usage, et contrairement à une activité de vente classique, la relation client commence juste à la vente et doit durer le plus longtemps possible pour devenir rentable. Ainsi, une offre d’usage doit être bien conçue, évolutive et parfaitement gérée.

  Ainsi, et tout d’abord, votre offre devra répondre à un véritable besoin ; la location ou l’abonnement seront (peut être) un moyen mais en aucun cas un objectif en tant que tel. Il faut donc étudier en profondeur le besoin primaire du client et concevoir une offre de produits et services permettant de répondre à ce besoin.

  Ensuite, il faudra considérer tout le cycle de l’usage pour compléter et adapter votre solution aux contraintes opérationnelles.
  Il y a donc, d’un côté, l’offre marketing, visible du client ; elle pourra contenir des produits, des consommables, des assurances, des garanties, des services, etc… L’idée étant de garantir l’usage pendant toute la durée du contrat.
  Et, de l’autre côté, nous retrouvons tous les aspects opérationnels qu’il est trop facile de mettre de côté. Cela commence par les modes de commercialisation de la solution et va jusqu’au recyclage du produit, à l’upsell ou le downsell en passant par la gestion des risques préventifs  et correctifs, le financement de l’activité, la comptabilité très particulière de cette activité, la relation clients, la gestion de parc, le recouvrement, etc...
  Enfin, une fois la gestion opérationnelle définie, il est primordial de mettre en place un pilotage opérationnel et financier efficace pour votre activité.

  Bien sûr, une bonne partie de ces activités peut être externalisée. Ainsi, Pay4use vous aidera à définir ce qu'il est préférable d'internaliser ou externaliser en fonction de votre stratégie.
  Nos expériences dans le domaine bancaire, le Retail ainsi que chez des loueurs nous permettent d'avoir une vision des opportunités liées à ce nouveau Business Model tout en ayant conscience des risques associés et du pilotage à mettre en place.

Et n’oublions pas :  à la différence d’une vente classique, la relation clients commence seulement à partir de la vente de la solution !